מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2025

חשוב לדעת

אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותקנותיו. מדיניות זו מסבירה איך אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך.

1. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מספק בוודאות:

  • תשובות לשאלון ההמלצות (גודל בית, סוג רצפה, תקציב וכו')
  • פרטי קשר (שם, טלפון, אימייל) כשאתה בוחר לספק אותם
  • פרטי משלוח ותשלום בעת רכישה
  • הודעות בצ'אט עם המערכת

מידע שנאסף אוטומטית:

  • כתובת IP ומיקום כללי
  • סוג דפדפן ומכשיר
  • דפים שביקרת ומשך הביקור
  • קליקים על המלצות וקישורים
  • נתוני ביצועים ושימוש באתר

עוגיות (Cookies) ומעקב:

  • Google Analytics - לניתוח תנועה באתר
  • Meta Pixel (Facebook) - למעקב המרות ושיווק ממוקד
  • Mixpanel - לניתוח התנהגות משתמשים
  • עוגיות פונקציונליות - לשמירת העדפות

2. למה אנו משתמשים במידע

שיפור השירות:

  • מתן המלצות מותאמות אישית
  • שיפור אלגוריתם ההמלצות
  • ניתוח ביצועי האתר
  • תמיכה טכנית

שיווק ופרסום:

  • שליחת המלצות בווטסאפ
  • פרסום ממוקד ברשתות חברתיות
  • ניוזלטר ועדכונים (באישור)
  • מעקב המרות לשותפים

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

  • שותפי עסקיים: יצרני שואבי אבק וספקים (לצורך רכש ואחריות)
  • ספקי שירות: Google, Meta, Mixpanel, WhatsApp Business
  • ספקי תשלומים: CreditGuard לעיבוד תשלומים מאובטח
  • רשויות: במקרים הנדרשים על פי חוק
  • חברות משלוח: לצורך אספקת המוצרים שרכשת

חשוב: אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות. אנו משתפים מידע רק לצורך ביצוע הזמנות ומתן שירות.

4. אבטחת המידע

אמצעי האבטחה שלנו:

  • הצפנה: כל התקשורת מוצפנת ב-SSL/TLS
  • אחסון מאובטח: נתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים
  • גישה מוגבלת: רק אנשי צוות מורשים יכולים לגשת למידע
  • עדכונים: מערכות האבטחה מתעדכנות באופן קבוע
  • גיבויים: גיבוי קבוע של נתונים חשובים

5. הזכויות שלך

זכויות בסיסיות:

  • זכות עיון: לדעת איזה מידע יש עליך
  • זכות תיקון: לתקן מידע שגוי
  • זכות מחיקה: למחוק את המידע שלך
  • זכות הגבלה: להגביל עיבוד המידע

זכויות נוספות:

  • זכות ניידות: לקבל את המידע בפורמט נפוץ
  • זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד למטרות שיווק
  • זכות ביטול: לבטל הסכמה שניתנה
  • זכות תלונה: להגיש תלונה לרשם מאגרי המידע

6. שמירת מידע

כמה זמן אנו שומרים מידע:

  • נתוני שאלון: עד 2 שנים לשיפור השירות
  • פרטי קשר: עד שתבקש למחוק או תבטל הסכמה
  • נתוני גלישה: עד 14 חודשים (Google Analytics)
  • עוגיות: בהתאם להגדרות הדפדפן שלך
  • נתוני תשלום: בהתאם לדרישות החוק (עד 7 שנים)

7. קטינים

הגנה על קטינים:

  • השירות מיועד לבני 18 ומעלה
  • איננו אוספים מידע מקטינים מתחת לגיל 16 ללא הסכמת הורים
  • אם התברר שאספנו מידע מקטין - נמחק אותו מיד

8. עדכוני מדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת:

  • שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ובאימייל
  • שינויים קטנים יעודכנו כאן עם תאריך חדש
  • המשך השימוש מהווה הסכמה לשינויים

9. יצירת קשר ומימוש זכויות

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות:

📧 אימייל: ניתן ליצור קשר דרך האתר

📱 טלפון: המספר המופיע באתר

⏰ זמן מענה: עד 30 יום לבקשות

רשם מאגרי המידע:

אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, ניתן להגיש תלונה לרשם מאגרי המידע במשרד המשפטים

מדיניות פרטיות זו נכנסת לתוקף ביום פרסומה ומתעדכנת מעת לעת

חזרה לאתר תקנון שימוש